内容运营是什么?
A：一般来讲 ,耳朵能听见、眼睛能看见的就是内容。所以内容形式多，展现的方式也多。比如视频内容(爱奇艺、优酷)、文字内容(知呼、悟空问答)、音频内容(喜马拉雅、荔枝fm)。当然，互联网时代，用户看到的内容太多，没干货和无趣就根本无法吸引用户。所以内容运营的关键就是要生产有干货的、有意思的内容，吸引并留住用户。那么，什么是内容运营就清晰了，通过生产的内容来满足受众的需求，目的是吸引并留住用户，最后让用户对产品的品牌有认知。
内容运营人员需要具备什么能力?
A：既然是内容运营,所以写出好内容是内容运营最基本的能力了。对于公众号的内容运营而言，首先就是要会写标题，注意一点，你可以讨厌，但是不要排斥标题党;还要持续稳定的输出内容，内容要与公众号的定位相符。其实有经验的运营人员都知道，持续稳定的输出内容仅仅只能维护老粉丝，想要爆发，必须做差异化内容。
在招聘网站上面的内容运营岗的岗位要求大同小异。
1.负责公司新媒体渠道(微信公众号、头条号,百家号,企鹅号,大鱼号等)的内容规划、编辑发布、维护管理、粉丝互动、话题制造,提高影响力和粉丝数。
2.负责把握内容调性,深入用户群体中,分析消费需求并及时反馈,结合户需求、社会热点等。
3.了解市场及竞品情况,能够收集反馈分析数据,并持续优化不断改进内容运营计划。
内容运营需要做哪些事情?
A：
❶ 先定位
做任何平台,必须先定位,而且越细分越好,这样粉丝就越精准。当然，不管你是个人自媒体还是企业自媒体，都需要结合目标人群的用户画像和平台的调性，确定自己的定位。不仅如此，你还要思考哪些渠道聚集着你的目标用户?如何吸引目标用户?如何能留存用户?等等一系列的问题。
其中一种成功的做法就是将产品定位在人们日常生活必须要做的事情上。
大家可以想想随口就可以说出来的广告语。钻石恒久远，一颗永流传;今年过节不收礼，收礼就收脑白金。这些大家耳熟能详的金句很多人都分析过其中的技巧，但是深层运营逻辑却很少有人提到。
比如说“钻石恒久远，一颗永流传”。当你听到这句话时，想必你第一印象会认为地球钻石总量很少，所以价格才很贵?
其实，钻石刚开始开采的时候确实如此。这个领域最出名的是39岁的郎德，他创办了德比尔斯公司，曾一度控制世界大部分市场。不过好景不长，很快在其他地区大量的钻石资源被发现，一家香港公司为了争夺这块市场故意以很低的价格在市场上销售钻石。
这下子，郎德慌了。他开始找这些后起公司谈判，很快他们建立了价格同盟，同时他们每年只开采一定比例的钻石，以维持钻石价格的持续高企。
经过这个教训，郎德开始思考，这次虽然和这些公司达成了和解。但是用不了多久，估计就会有新公司崛起，而且不一定愿意按照这个规则来玩。因此，必须想一个新的策略。
于是，至此，我们最熟悉的这句slogan正式震撼登场：钻石恒久远，一颗永流传。
久远的是爱情，流传的是温度。钻石有价，但是爱情无价。为了和心爱的人永远在一起，花一点“小钱”买颗钻石怎么啦。如今，钻石模式已经深入我们每个人的骨髓。现在当你向你心爱的人求婚，钻石戒指恐怕已经是必不可少的东西了。
钻石模式最大的成功就是把钻石与爱情这两样东西等价了起来，等价到即便你知道这个东西不值，你也必须要购买它。
这就我们文案设计一个启示：
当设计一款文案时，首先要关注的不是文案多么好玩，多么注重技巧，而是它的锚定，它的定位。那些注重技巧博人眼球的文案能做到的也就是一时吸引大家的关注，热度过去还要想下一波怎么做。但是如果一开始就可以像钻石模式一样定位于大家日常生活中一直需要又比较美好的东西，这个时候产品的热度就会一直维持，你也将因此受益无穷。
❷ 测试
千万不要脑补用户喜欢什么内容，不要把现在流行的“明学”运用到这里，只有测试后才能知道用户感兴趣的东西，我们可以从分析后台的阅读数、评论数、转发数等等，了解用户真正喜欢的内容，不断的输出和优化，增加用户黏性。
不要整天“我觉得”“我觉得”，要用户“觉得”
❸ 多互动
多互动，能提高用户的活跃度。一方面 ,能让粉丝感到你时刻都有注意到他们的想法;另一方面，由于用户的需求是会变迁的，通过互动，能知道用户想要什么，有助于优化内容，时刻紧跟时代潮流，与时俱进，才能被用户长期喜爱。
❹ 持续输出好内容
好内容是运营的根本，其他的工作都在好内容的基础上展开。好的内容不仅仅指文案好，还指排版好、图片好、标题好等等。
要注意一个误区：策划≠文案。不要觉得这个点简单，很多内容运营拿到策划的第一件事情就是不断在策划的点上添枝加叶。比如说：策划里面说希望用户记住的点是支付，然后文案就开始疯狂的讲支付怎么样，支付怎么样。这种方式下即便用户记得了你的品牌，也不会有什么感觉，对最后的转化无益。
策划的作用是告诉某产品应该怎么去打，文案则是把这个打法或者这个定位具象化，用大家都能听懂并且感同身受的方式将它表达出来，引起共鸣。这个就是现在你在网上搜“内容运营”可以各种搜到的技巧啦。比如：多用数字、多用疑问、价值锚定、讲故事、代入感等等。
❺ 让用户养成习惯
一定要培养用户习惯，这样能当用户有这方面需求时，第一个就想到你。比如我们可以定时推送文章，能让老粉养成定时查看的习惯，非常能黏住粉丝。
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