1.什么是沟通?
沟通是人与人、人与群体或群体之间思想和感情的传递及反馈过程，以求思想达成一致和感情通畅。那么网站建设项目的沟通就是企业与建站公司或网络服务商之间就网站设计制作等问题经过表达、碰撞、讨论、研究而趋同的过程。
2.沟通什么?
沟通一定要讲求信息的对等与对称。网站建设项目的沟通不应是企业单方面的诉求表达，也包括建站公司自我陈述和立场表明。
对于企业来说，网站建设项目必须要明确沟通的内容包括：
(1)自身诉求：即想做一个什么样的网站，网站需要包括哪些模块，设计需要达到何种水平，网站开发语言的要求，网站后续维护事宜等等。
(2)成本预算：在沟通过程中，一定要明确成本预算，对于后期可能增加的服务，事先约定服务费用，切忌临时起意，造成供应商胡乱加价。
(3)明确服务：弄清楚建站公司服务范围，尤其是哪些是免费的 ，哪些是收费的。
建站公司也要讲自己的信息如实陈述，比如公司实力、业务水平等。
信息沟通效果是网站建设项目实施的关键
3.怎么沟通?
随着移动和网络技术的发展，人类沟通的方式变得越来越便捷，也越来越多样化。现在企业与建站公司的沟通方式大概有以下几种方式：
(1)wechat/QQ等及时通讯工具。
即时通讯工具沟通方便、截图、发送文件方便，但容易被忽略，不利于解决争议，容易误解。
(2)通过E-mail沟通。
这种沟通方式具有打破时间空间限制、便于查阅记录等特点，但不适宜处理争议或敏感问题，在不清楚语言环境时会产生误读。
(3)Tel电话沟通。
电话沟通及时高效，沟通效率较高，适合解决紧急问题，但不方便查看记录。
(4)Face to Face面对面沟通。
在沟通过程中，信息传递的方式包括语言、形体和视觉。面对面沟通囊括了这三种方式，因此，面对面沟通效率最高，真实无距离，便于说明复杂情况和问题。但此种沟通方式成本较高，没有记录，而且沟通陷入僵局，很难回旋。
因此，企业和建站公司应该依据自身情况，选择合适的沟通方式，本着真诚友好的态度，高效解决问题，顺利完成网站建设项目。
